Bases del sorteo Support

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En caso de duda, prevalece la versión alemana.

1. Organizador

El organizador del «Sorteo de apoyo de Suppligator» es Andreas Rozmus e.K., Suppligator, c/o Postflex #8834, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Alemania (en adelante, «Suppligator»), correo electrónico info@suppligator.de.

El sorteo no tiene ninguna relación con WhatsApp, Meta, Instagram ni Fillout; estas empresas no lo patrocinan, avalan ni organizan. Apple y Google no son patrocinadores y no tienen ninguna relación con el sorteo. More Nutrition, More Taste, OACE y Ninja no son organizadores del sorteo.

2. Quién puede participar

• Pueden participar las personas físicas mayores de 18 años con residencia en Alemania o Austria.
• Quedan excluidos Suppligator, todas las personas que participan en la organización y los administradores del grupo de WhatsApp.

3. Cómo participar

1. Haz un pedido: durante la semana de promoción en curso, haz un pedido en una de las tiendas online de More Nutrition, More Taste, OACE o Ninja con el código SUPPLIGATOR.
2. Envía el justificante: antes del cierre de participación, envía una captura de pantalla de la confirmación de tu pedido o de tu carrito (con el código SUPPLIGATOR aplicado) por una de estas vías:
   • WhatsApp: publícala en nuestro grupo de intercambio de WhatsApp;
   • Instagram: como mensaje directo a @suppligator, como respuesta a una historia o en una historia en la que menciones a @suppligator;
   • Formulario: a través de nuestro formulario de participación con tu nombre de Instagram y la captura de pantalla.
   • App de Suppligator: súbela como captura de pedido en la app de Suppligator (necesitas una cuenta de Suppligator). La captura se comprueba automáticamente mediante reconocimiento de texto; cuenta si en ella se reconoce un pedido o un carrito de More Nutrition, More Taste, OACE o Ninja con el código SUPPLIGATOR. Si no se puede reconocer con seguridad, la subida no cuenta: escríbenos y lo comprobaremos manualmente.
3. Tacha los datos: oculta en la captura la dirección, los precios y demás datos personales. Solo deben verse el código y, en una confirmación de pedido, la fecha y el número de pedido.

Papeletas: cada pedido válido cuenta como 1 papeleta, con un máximo de 3 papeletas por persona y semana de promoción. Varias capturas del mismo pedido cuentan una sola vez; varias imágenes de una misma persona en un intervalo de 10 minutos cuentan como una sola imagen. No se tienen en cuenta los pedidos cancelados o devueltos ni los realizados sin el código SUPPLIGATOR. Un mismo pedido cuenta una sola vez, aunque se envíe por distintas vías de participación.

Aviso de publicidad: los pedidos con el código SUPPLIGATOR pueden generarnos una comisión. Para ti, el precio no cambia por ello.

4. Periodo y cierre de participación

• El sorteo se celebra semanalmente mientras haya en curso una promoción de More Nutrition, More Taste, OACE o Ninja con sorteo.
• Una semana de promoción va desde el domingo a las 09:45 hasta el domingo siguiente a las 09:45 (hora alemana). El cierre de participación y el sorteo tienen lugar el domingo a las 09:45.
• Si en una promoción rige otro cierre de participación, figura en la página de la promoción; en ese caso se aplica esa indicación.
• Las capturas que lleguen después del cierre de participación cuentan para la siguiente semana de promoción, si la hay.

5. Premios

• Los premios se indican antes de cada promoción en la página de la promoción y en el grupo de WhatsApp, p. ej. paquetes de apoyo de Suppligator y vales de More Nutrition.
• El único responsable de la promesa de premio es Suppligator.
• No es posible el pago en efectivo, el cambio ni la cesión de los premios.
• Cada persona puede recibir como máximo un premio por semana de promoción.

6. Sorteo y notificación

• Sorteo: tras el cierre de participación, realizamos un sorteo aleatorio entre todas las participaciones válidas.
• Anuncio: anunciamos a los ganadores el mismo día en el grupo de WhatsApp, con su nombre de pila o su nombre visible de WhatsApp o, si participaron a través de Instagram o del formulario, con su nombre de Instagram. Si no quieres que te nombremos, comunícanoslo antes del cierre de participación.
• Notificación: además, te contactamos mediante un mensaje privado por la misma vía por la que participaste.
• Plazo: si no respondes en un plazo de 7 días desde la notificación, pierdes el premio y realizamos un nuevo sorteo.
• Acreditación: antes de entregar el premio, podemos solicitar una acreditación del pedido y de la edad.
• Envío: enviamos los premios materiales a una dirección en Alemania o Austria, y los vales por mensaje o correo electrónico.
• Participación por la app: te nombramos con tu nombre visible en la app de Suppligator y te avisamos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta de Suppligator o en la app.

7. Exclusión

Podemos excluir a personas y retirarles los premios, incluso con posterioridad, si infringen estas condiciones, facilitan datos falsos, presentan pedidos falsificados, ajenos o cancelados o manipulan el sorteo.

8. Protección de datos

• Participación por WhatsApp: tu nombre visible de WhatsApp y tu número de teléfono; el número solo lo guardamos como suma de comprobación irreversible y con los 3 últimos dígitos.
• Participación por Instagram: tu nombre de Instagram, tu nombre visible y el texto de tu mensaje.
• Participación mediante el formulario: tu nombre de Instagram y la captura de pantalla subida.
• La hora y el número de tus capturas de pantalla.
• Participación por la app: el ID de tu cuenta, el momento de la subida y el resultado de la comprobación; para el anuncio y la notificación, tu nombre visible y la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Hacemos que OCR.space reconozca una vez el texto de la captura; para el sorteo no guardamos ni la imagen ni el texto reconocido. Eliminamos estos datos 90 días después de la subida.
• Comparación de números de pedido: si en una captura (WhatsApp o app) se reconoce un número de pedido, solo guardamos una suma de comprobación irreversible del mismo para que un mismo pedido cuente una sola vez; se elimina junto con los demás datos de participación al cabo de 90 días.
• Comprobación de las capturas: descargamos brevemente una vez cada imagen de WhatsApp e Instagram y hacemos que el servicio OCR.space reconozca el texto que contiene. Solo se guarda el resultado de la comprobación, no la imagen.
• Si ganas, tratamos además tu nombre y tu dirección de envío o de correo electrónico.
• Proveedores de servicios: Whapi.Cloud (lectura del grupo de WhatsApp), ManyChat, Inc., EE. UU. (reenvío de los mensajes de Instagram), Fillout, Inc., EE. UU. (formulario de participación), OCR.space (reconocimiento de texto) y Raidboxes GmbH (alojamiento). En el caso de proveedores de fuera de la UE, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. RGPD (cláusulas contractuales tipo de la UE o decisión de adecuación/Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en la medida en que el proveedor esté certificado).
• Plazo de conservación: eliminamos los datos de participación procedentes de WhatsApp e Instagram 90 días después de su recepción, y los envíos del formulario 90 días después del sorteo. Conservamos las listas de ganadores 1 año después del sorteo; si los datos de los ganadores forman parte de justificantes contables, 8 años (§ 147 AO, código tributario alemán).
• Bases jurídicas: art. 6.1.b) RGPD (realización del sorteo), art. 6.1.f) RGPD (anuncio en el grupo; puedes oponerte), art. 6.1.c) RGPD (conservación legal).

Encontrarás más información en la política de privacidad (sección «Sorteos»).

9. Otras disposiciones

Podemos modificar, interrumpir o finalizar el sorteo por causa justificada, p. ej. en caso de problemas técnicos, por motivos legales o ante sospecha de manipulación. No existe ningún derecho legal a un premio determinado ni a la continuación del sorteo. Se aplica el Derecho alemán; las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia no se ven afectadas.

Otras bases de participación: sorteo mensual «Invita a tus amigos» · sorteos con socios